Warunki korzystania

Data ostatniej aktualizacji: 15 czerwca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki korzystania określają zasady korzystania ze strony internetowej pure-moss.com oraz usług oferowanych przez Pure Moss z siedzibą przy ul. Leśna 47, 34-500 Zakopane, Polska.

Korzystając z naszej strony internetowej oraz usług, akceptujesz niniejsze Warunki korzystania.

2. Definicje

• Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem pure-moss.com
• Usługodawca - Pure Moss
• Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu
• Usługa - wyprawy turystyczne oferowane przez Usługodawcę

3. Korzystanie z serwisu

Serwis służy do:

• Prezentacji oferty usług turystycznych
• Dokonywania rezerwacji wypraw
• Kontaktu z Usługodawcą
• Dostępu do informacji o działalności Pure Moss

4. Zasady rezerwacji

4.1 Proces rezerwacji

Rezerwacja odbywa się poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie głównej Serwisu. Po wysłaniu formularza, Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu potwierdzenia rezerwacji.

4.2 Potwierdzenie rezerwacji

Rezerwacja zostaje potwierdzona po otrzymaniu wiadomości e-mail od Usługodawcy zawierającej szczegóły wyprawy oraz instrukcje dotyczące płatności.

4.3 Płatność

Szczegóły dotyczące płatności przekazywane są indywidualnie po potwierdzeniu rezerwacji. Pełna płatność jest wymagana nie później niż 7 dni przed datą wyjazdu.

5. Anulowanie i zwroty

5.1 Anulowanie przez Użytkownika

• Anulowanie powyżej 14 dni przed wyjazdem: pełny zwrot kosztów
• Anulowanie pomiędzy 7 a 14 dni przed wyjazdem: zwrot 50% kosztów
• Anulowanie poniżej 7 dni przed wyjazdem: brak możliwości zwrotu

5.2 Anulowanie przez Usługodawcę

Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania wyprawy w przypadku:

• Niesprzyjających warunków pogodowych zagrażających bezpieczeństwu
• Niezebrania minimalnej liczby uczestników (4 osoby)
• Zdarzeń niezależnych od Usługodawcy (siła wyższa)

W przypadku anulowania przez Usługodawcę, Użytkownikowi przysługuje pełny zwrot wpłaconych środków lub zmiana terminu.

6. Odpowiedzialność

6.1 Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa przekazanych przez przewodników
• Utratę lub uszkodzenie przedmiotów osobistych uczestników
• Szkody spowodowane przez siłę wyższą
• Nieprawidłowe działanie Serwisu wynikające z okoliczności niezależnych od Usługodawcy

6.2 Wymagania zdrowotne

Uczestnik oświadcza, że jego stan zdrowia pozwala na udział w wybranej wyprawie. Osoby z przewlekłymi schorzeniami zobowiązane są do konsultacji z lekarzem przed zapisaniem się na wyprawę.

7. Prawa autorskie

Wszelkie treści dostępne w Serwisie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logo, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich, które udzieliły licencji na ich wykorzystanie.

Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie treści bez zgody Usługodawcy.

8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz dokument RODO.

9. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką cookies.

10. Zmiany warunków

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach korzystania. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przy ich publikacji, nie wcześniej jednak niż po upływie 7 dni od daty publikacji.

Aktualna wersja Warunków korzystania jest zawsze dostępna w Serwisie.

11. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki korzystania podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Usługodawcy.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami korzystania zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

13. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszych Warunków korzystania, prosimy o kontakt:

Pure Moss
ul. Leśna 47
34-500 Zakopane
Polska
E-mail: [email protected]